请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
 找回密码
 立即注册
  • QQ空间
  • 回复
  • 收藏

全球速卖通电商平台运营总结之如何应对知识产权侵权问题

admin 2021-11-16 15:27 59人围观 电商运营

最近很多电商卖家的店铺被投诉侵权了,涉及的是图片侵权,还好平台念在初犯,没有扣分。考虑到很多新手经常容易犯侵权的错误,那么今天就给大家详细聊聊知识产权侵权。


一、什么是知识产权侵权

1、先看看平台给出的定义:知识产权规则保护的是所有卖家知识产权,限制卖家销售任何未经授权的产品。卖家发布、销售涉嫌侵犯第三方知识产权的商品,则有可能被知识产权所有人或者买家投诉,平台也会随机对商品(包含下架商品)信息、产品组名进行抽查,若涉嫌侵权,则信息会被退回或删除。


2、侵权一般包含哪几类:

(1)商标侵权:这个非常常见,尤其是国际知名品牌,比如大牌箱包,香奈儿,LV等等,包括迪士尼、宝可梦、漫威等等,售卖这些品牌,或者外观类似、设计图案类似、或者有相关动漫形象的都是会涉及侵权的,而且这个侵权导致的处罚是非常严重的。所以大家一定要注意,比如下面这两张图,第一张就是模仿LV的宠物衣服,是很容易被投诉侵权,第二张明显是迪士尼动漫形象,同样也是容易被判侵权。

PS:为什么这些国际知名品牌侵权会非常严重,这里涉及一个知识点叫做【GBC】,文章后面再给大家简单说一说这个【GBC】

(2)图片侵权:图片侵权主要指的是试用了他人的原图,一般来说前几次触发平台不会扣分,会给你机会,但是要注意,侵权多了也是很危险的。

(3)专利侵权:这个涉及一些带有科技型的产品,比如小家电、成人用品等等,有外观专利,也有技术专利。这个就需要凭借大家的经验去判断,建议不熟悉行业的不要盲目采集,把握不准的多查查国际商标和专利。


3、侵权的处罚:

先看看平台的描述:知识产权严重侵权案件只有一次申诉机会,申诉不成功将可能被直接关闭账号。知识产权禁限售违规、交易违规及其他积分类型满48分店铺将被关闭;
商品信息质量违规积分满12分及12分倍数账号将被冻结7天;三套积分制分别扣分、积分分别累计、处罚分别执行。

简单来说,就是

(1)最严重的直接冻结资金,关闭账号

(2)大部分情况下都是采用扣分制,轻微的一般不扣分

(3)单项如果扣满48分就会被强制关店,所以一定要注意,包括每扣满6、12分,就会被限制操作,对店铺的权重影响也是很大的。

所以大家确实要注意!!!


二、如何尽量避免侵权

1、商标侵权,这个因为处罚最严厉,所以尤其要注意。针对这块,就是建议大家看到仿牌,大牌直接绕道,当然自己得了解这些国际品牌的外观、形象和商标,不要上架了自己都不知道到底是什么原因侵权的。

2、专利侵权,这个就真的需要大家有一定的专业知识,尤其是行业方面的经验。

3、重点说说图片侵权,关于图片侵权

(1)首先是尽量避免,比如说一些衣服的图案带有明显设计风格的,不要去卖。

(2)其次是遇到了怎么办,那当然是去申诉。电商运营人员首先可以去找供货商,尽量多找几家,咨询一下能不能提供一下原图,然后拿原图去申诉;如果确实找不到原图或者供应商不肯提供,那么只能自己想办法拍几张类似的,然后在侵权页面进行举证,举证需要写一段话,这段话建议【言辞诚恳,表示道歉,表示已下架,后续不再出现等词语】,同时上传图片。


三、关于【GBC】

1、GBC实际上是一个律所,做跨境电商的如果多关注,就知道圈内这个臭名昭著的美国律所事务所。英文全称 Greer,Burns & Crain,Ltd。

2、GBC的一个重要业务就是做国际知识产权的,他们会通过在店铺购买或者跟卖家沟通所销售的涉及侵权的产品,然后把这些作为证据,再向平台发出诉讼,这种情况下平台只能客观解决这个诉讼,那就是第一时间冻结你的可提现资金,并暂时关闭你的账号权限。

PS:所以说GBC有可能是会钓鱼的,假装买家跟你沟通,目的就是套取证据。行业内有人总结了GBC钓鱼的规律,我没有验证过,这里发出来仅供参考:GBC钓鱼的邮编多以606开头,60601,60604,60606,ID或者收件人包含Wholesale等等,这些都有危险。遇到这种情况,拉黑买家,不要发货。

3、GBC的诉讼大部分都是通过实物证据来进行,所以你没发货的情况下风险会小很多,这个也是要注意的。

4、被冻结的自己一般是无法解冻的,所以大家尽量做到有一定的余额就提现吧,不要攒到太多,除非你是做自己品牌或者自己货源,否则尽量降低这个风险,虽然说汇率越高,提现越赚,但是总比提不出来好。

5、不过这种情况,也是可以和解,但是又要找律师,和解金额也很高,所以如果你的冻结金额不多,GBC反而会要求很高的和解金额,所以谨记谨记!!!

来源:速卖通运营日记


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋

前瞻经济学人微信二维码

数据线行业资讯

专注数据线行业领域,打造创意、创新数据线产品,引领数据线行业发展新引擎。

前瞻产业研究院微信二维码

电商服务平台

打造国内及跨境电商一站式运营服务平台,提供最新行业资讯,挖掘电商价值链。

我有话说......
.