全球速卖通电商平台运营总结之如何应对知识产权侵权问题

最近很多电商卖家的店铺被投诉侵权了，涉及的是图片侵权，还好平台念在初犯，没有扣分。考虑到很多新手经常容易犯侵权的错误，那么今天就给大家详细聊聊知识产权侵权。

一、什么是知识产权侵权

1、先看看平台给出的定义：知识产权规则保护的是所有卖家知识产权，限制卖家销售任何未经授权的产品。卖家发布、销售涉嫌侵犯第三方知识产权的商品，则有可能被知识产权所有人或者买家投诉，平台也会随机对商品（包含下架商品）信息、产品组名进行抽查，若涉嫌侵权，则信息会被退回或删除。

2、侵权一般包含哪几类：

（1）商标侵权：这个非常常见，尤其是国际知名品牌，比如大牌箱包，香奈儿，LV等等，包括迪士尼、宝可梦、漫威等等，售卖这些品牌，或者外观类似、设计图案类似、或者有相关动漫形象的都是会涉及侵权的，而且这个侵权导致的处罚是非常严重的。所以大家一定要注意，比如下面这两张图，第一张就是模仿LV的宠物衣服，是很容易被投诉侵权，第二张明显是迪士尼动漫形象，同样也是容易被判侵权。

PS：为什么这些国际知名品牌侵权会非常严重，这里涉及一个知识点叫做【GBC】，文章后面再给大家简单说一说这个【GBC】

（2）图片侵权：图片侵权主要指的是试用了他人的原图，一般来说前几次触发平台不会扣分，会给你机会，但是要注意，侵权多了也是很危险的。

（3）专利侵权：这个涉及一些带有科技型的产品，比如小家电、成人用品等等，有外观专利，也有技术专利。这个就需要凭借大家的经验去判断，建议不熟悉行业的不要盲目采集，把握不准的多查查国际商标和专利。

3、侵权的处罚：

先看看平台的描述：知识产权严重侵权案件只有一次申诉机会，申诉不成功将可能被直接关闭账号。知识产权禁限售违规、交易违规及其他积分类型满48分店铺将被关闭；
商品信息质量违规积分满12分及12分倍数账号将被冻结7天；三套积分制分别扣分、积分分别累计、处罚分别执行。

简单来说，就是

（1）最严重的直接冻结资金，关闭账号

（2）大部分情况下都是采用扣分制，轻微的一般不扣分

（3）单项如果扣满48分就会被强制关店，所以一定要注意，包括每扣满6、12分，就会被限制操作，对店铺的权重影响也是很大的。

所以大家确实要注意！！！

二、如何尽量避免侵权

1、商标侵权，这个因为处罚最严厉，所以尤其要注意。针对这块，就是建议大家看到仿牌，大牌直接绕道，当然自己得了解这些国际品牌的外观、形象和商标，不要上架了自己都不知道到底是什么原因侵权的。

2、专利侵权，这个就真的需要大家有一定的专业知识，尤其是行业方面的经验。

3、重点说说图片侵权，关于图片侵权

（1）首先是尽量避免，比如说一些衣服的图案带有明显设计风格的，不要去卖。

（2）其次是遇到了怎么办，那当然是去申诉。电商运营人员首先可以去找供货商，尽量多找几家，咨询一下能不能提供一下原图，然后拿原图去申诉；如果确实找不到原图或者供应商不肯提供，那么只能自己想办法拍几张类似的，然后在侵权页面进行举证，举证需要写一段话，这段话建议【言辞诚恳，表示道歉，表示已下架，后续不再出现等词语】，同时上传图片。

三、关于【GBC】

1、GBC实际上是一个律所，做跨境电商的如果多关注，就知道圈内这个臭名昭著的美国律所事务所。英文全称 Greer，Burns & Crain，Ltd。

2、GBC的一个重要业务就是做国际知识产权的，他们会通过在店铺购买或者跟卖家沟通所销售的涉及侵权的产品，然后把这些作为证据，再向平台发出诉讼，这种情况下平台只能客观解决这个诉讼，那就是第一时间冻结你的可提现资金，并暂时关闭你的账号权限。

PS：所以说GBC有可能是会钓鱼的，假装买家跟你沟通，目的就是套取证据。行业内有人总结了GBC钓鱼的规律，我没有验证过，这里发出来仅供参考：GBC钓鱼的邮编多以606开头，60601，60604，60606，ID或者收件人包含Wholesale等等，这些都有危险。遇到这种情况，拉黑买家，不要发货。

3、GBC的诉讼大部分都是通过实物证据来进行，所以你没发货的情况下风险会小很多，这个也是要注意的。

4、被冻结的自己一般是无法解冻的，所以大家尽量做到有一定的余额就提现吧，不要攒到太多，除非你是做自己品牌或者自己货源，否则尽量降低这个风险，虽然说汇率越高，提现越赚，但是总比提不出来好。

5、不过这种情况，也是可以和解，但是又要找律师，和解金额也很高，所以如果你的冻结金额不多，GBC反而会要求很高的和解金额，所以谨记谨记！！！

来源：速卖通运营日记