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电商运营中淘宝系统为什么总能布控到店铺的补单行为

admin 2021-12-20 14:04 63人围观 电商运营

电商运营中淘宝系统为什么总能布控到店铺的补单行为
最近两个月,只要你干预过搜索流量,不管补大词还是补长尾词,都会被系统监控到,或被清洗或被降权,甚至还有一大批被误伤的。今天,咱们就来了解一下淘宝的监控机制:


平台稽查维度

稽查维度有4个:账号、行为、阀值和物流。
1、账号
平台监控到卖家的补单行为,大部分时候看的是买家账号,主要有3点:
①登录下单成功率
打开20次淘宝下单2次,是比较正常的;但要是每次打开都买东西,那就是个异常账号。因为正常的消费者不可能每次打开淘宝都买东西。
②收空包比例
比如某个账号经常收到空包,或者说快递经常不签收。
③账号关联性
某个IP地址或某个硬件信息,注册了一大堆小号。只要一个账号操作了,被打标了,全部都会关联。
2、行为
一般来讲,每个人都有自己的购物习惯,如果某些订单明显违反了正常人的购物习惯,就会有危险。
3、数据阀值
这里监控的是卖家,主要看2点:
①与同行同层均值的对比:同行同层优秀的转化率10%,你偏偏15%,这就挺危险。
②跟竞店的对比:主要是转化、收藏、加购、回购和客单价等数据。
由于后台导出的数据有所缺失,建议大家使用癞蛤蟆工具箱的黑搜开发器来分析竞品的数据。
竞品对比可以同时对比六个宝贝的数据,包含关键指标对比(每天)、渠道对比、关键词对比、sku对比,以及自定义指标分日模式对比。
黑搜报表汇总了竞品单日所有数据,自动计算出收藏率,加购率,客单价,UV价值等数据,并罗列出了各个主要流量渠道的访客成交,转化等。
4、物流信息
现在淘宝平台的物流都接到菜鸟了,只要有虚假的物流信息,都会被菜鸟网络监控到。
所以有一些特别小心的商家,会去发个京东快递或者发XX物流,或者直接点无需发货,有时候点无需发货可能安全一点。

整体风控模型

1、地理
比如某个地区突然大量账号一起来买你的东西。
2、文本
比如大量的买家买你的东西都是搜索差不多的长尾词。
3、时序
时序就是指明显的刷单动作,因为补单一般都有固定动作。
比如买家进入淘宝后立刻搜索某个关键词,并且在很短的时间里下单购买,或者账号使用口令进入页面游览后又返回搜索关键词去购买。
4、截图
很多商家在操作干预单的时候,都会去跟刷手确认流程,有没有货比三家、有没有聊天、有没有下单、有没有搜索……截个图看看。
实际上,所有的截图行为都会被APP记录下,并且淘宝也能够读取到截图的数据信息,如果买家老是在页面截图,那明显是不正常的。
由此可以看出,从一些简单的逻辑和原理,系统就能轻松判断到你是不是有补单的操作,而且成功率还很高。但很多时候,卖家又不得不通过补单来提高权重,吸引流量。所以,卖家安全要操作的话,就要避开以上说的那些情况。
安全补单是需要一定的实操技巧,可以帮助卖家规避系统稽查。

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