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2022私域电商运营:内容电商如何靠私域流量获得更大的提升

admin 2022-6-8 12:45 420人围观 电商运营

近年,电商行业涌现出诸如内容电商、兴趣电商、直播电商等新的发展模式,却仍陷入营收、流量、转化、复购等种种焦虑之下的“内卷”僵局。伴随人货场关系的深刻改变,当公域流量红利退去,私域流量主导的内容电商在增速、时长、粘性上领跑传统的中心化电商平台,成为多元商业生态中重获增长的下一个新风口。



所谓私域电商,是指不再依赖公域流量,拥有私域流量、可以借助社交媒介与客户沟通,并完成交易的电商平台;其本质是积累私域流量,并将私域流量转化为私域用户或私域电商,后期不需要再依赖电商平台便可以完成交易的电商。
 
私域电商最核心的价值就是更低的获客成本和更高的消费复购率。“私域”意味着企业可以把用户沉淀在自己的流量池中,借助私域流量自带的社交属性光环,实现用户与品牌之间长远而忠诚的关系,进而实现复购和分享。高复购率背后,付费用户之后还可以多次使用,相当于一次购买付费用户多次使用,从而来分摊获客成本,实现低成本获客。
 
另一方面,私域电商在本质上对品牌的信任背书价值高于一般电商。当消费场景不再聚集在淘宝、京东中心化电商平台,转而分散于朋友圈、社群、小程序等多个场景,那基于社交关系分享的商品购买操作更便捷(不用再打开另外的APP),更容易实现更近距离的与用户之间产生高效准确的互动,命中消费者需求,激发高效的私域电商转化场景。因此,私域电商能够更准确、更高效挖掘用户需求的同时,也反映出社交关系对用户的重度影响。
 
直播间和品牌商家应该积极打造自有的私域生态,建立多渠道、多触点的粉丝运营体系,通过分层运营来提升用户粘性、复购率和客单价,锁定用户的长期价值。另外,不同的品牌与品牌也要基于各自的特点,通过深度市场洞察,采取精细化、差异化的直播策略来驱动业务增长。

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